第1部分：六個西格瑪介紹
目的：
介紹六個西格瑪的原理和展望，及其如何應用于GE家電部。
目標：
1. 術語“六個西格瑪”的意義何在？
2. 定義因變量和獨立變量。
3. 描述DMADV和DMAIC方法之間的差異。
何謂六個西格瑪
它是一種思維方式，一種決策方法。
在需要時所運用的工具或技巧。
就好似駕駛汽車。您是否記得您第一次學習并排停車是多么困難？
六個西格瑪的工具和技巧將提供更加有效的方式來解決問
題及制定決策。
六個西格瑪的工具和技巧將提供更加有效的方式來解決問
題及制定決策。
三個西格瑪公司：
故障成本耗費15-25% 的銷售額
每百萬次機會產生66,807個缺陷
依靠檢查來發現缺陷
認為高質量是昂貴的
沒有規范的解決問題的方法
以競爭對手作為參照基準進行比較
認為99%已經足夠好
從自身內部出發定義質量關鍵點（
GE黑帶Black Belt Trainning下載鏈接：
https://pan.baidu.com/s/1nwrvpcl 密碼：bl0o